Секция: Юзабилити и веб-аналитика: реальные инструменты повышения эффективности сайта

Тезисы:

• Обзор инструментов, применяемых при А/В и мультивариантном тестировании: Google.WebSite Optimizer, VisualVwebsiteOptimizer и Optimizely;
• Тонкости их использования. Примеры настроек и использования;
• Кейсы из практики;
• Откуда взять идеи для тестирования.

Тезисы:

• Google Analytics как основной инструмент анализа сайтов и рекламных кампаний.
• Методология поиска и решения проблем конверсии:
  - как увидеть проблему?
  - как понять из-за чего возникла проблема?
  - как решить проблему?
  - как понять, что проблема решена?
  - что делать, если кажется что проблем нет?
• Реальные кейсы повышения эффективности коммерческих сайтов.

Тезисы

• На множестве сайтов нет такой вещи как онлайн-конверсия. Интернет не ограничивается икоммерс-сайтами, так удобными аналитику, часто невозможно никаким образом отследить, полезное было посещение или нет
• Что делать, когда на сайте нет "корзины"
• Кустарные поделки рынка веб-аналитики. Как из этого чаще всего выкручиваются, не вкладывая значительного количества денег
• Инструменты оценки Customer Satisfaction. Что такое опросы пользователей, зачем они нужны, в каких случаях они полезны
• Инструменты отслеживания оффлайна через вашу CRM. Каким образом можно связать продажу в оффлайна с пользователями в онлайна в современных инструментах веб-аналитики

Тезисы:
Как ведут себя пользователи на сайте - эта информация в правильной интерпретации позволит найти узкие места в воронке конверсии.